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大学习 大促进 职教中心送知识到一线

更新时间:2016-05-21 21:31:11点击次数:752次字号:T|T

当前“两学一做”教育活动在我公司轰轰烈烈展开,广大党员干部在学习中敢于亮明身份,敢于争当先进旗帜,敢于在岗位上创先争优。

为配合总公司“公交车气改电革命”的顺利实施,本着既不影响营运、又要保证学习质量的培训原则,职教中心主动联系十公司,对没有经过宇通车培训的37名驾驶员进行集中授课。5月4日晚上8点,教师刘静准时到达十公司场站,针对宇通车的构造、操作规程、安全注意事项及特殊情况的应急处理等方面对驾驶员进行了培训,为驾驶员的实际操作和安全运营打下一定基础。

为配合“创新服务管理举措,再掀优服新高潮”的活动,受二公司和十公司委托,职教中心教师李坤于5月5日分上午、下午、晚上三场分别对十公司103女子线路和二公司的服务明星共计35名驾驶员进行了英语、哑语的培训。

晚8点二公司小会议室里灯火通明。“Hello! This  is  NO.1  bus. ”李老师念一遍英文后逐句进行讲解,驾驶员们认真跟读,表现出高度热情和积极性。哑语课上,李老师则结合乘车时特殊乘客经常遇到的问题,楚网3HS7bx*Q手把手的教导驾驶员如何与特殊乘客进行沟通。一遍,两遍,三遍……,时钟不知不觉走到了9点25分。

通过培训,大大提高了驾驶员与聋哑人以及外籍人士等特殊群体的沟通能力,对提升企业形象、提高乘客满意度、打造过硬的公交服务品牌,起到了积极的推动作用。

(编辑:service)
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