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真情待客 暖心服务

更新时间:2017-05-03 09:17:24点击次数:941次字号:T|T

如果有人问我,什么样的人最美丽?我会说,劳动者最美丽,著名作家高尔基说过:“劳动是世界上一切欢乐和一切美好事情的源泉。”而我们公交战线上的驾驶员也是能够为他人带来快乐的劳动者,17路驾驶员祖会英就是这样一位美丽的劳动者。她连续多年被评为总公司先进个人,2013年被评为保定市“文明使者”,且连续五年被评为“金牌形象驾驶员”,2016年获河北省交通运输厅“优秀公交司机”称号。她用辛勤的汗水,浇筑着公交这朵娇艳的鲜花,为他人带来欢笑,展示着公交人的风采。

“您好,欢迎乘车”、“哪位年轻的师傅给让个座,谢谢”、“老大爷,别着急,到站我叫您”……一句句亲切的话语,一声声温馨的提示,让人感到阵阵温暖,这些是祖会英在工作岗位上经常说到的话。每当进站时,她都会提前观察好候车乘客,尽量将车门停在老年人及行动不便的乘客等候地点前,遇有行动不方便的老人上车,她都会及时离坐搀扶,落实座位。一位80多岁的老大娘,经常独自乘坐公交车,在多次乘车得到祖会英热情周到的服务后,特意来到公司表扬祖会英,并经常在站点等候她,为的就是能和她说说心里话。

4月17日下午,一名60多岁的阿姨来到了三公司,专程对下班后逐车帮她找寻丢失物品的祖会英表示感谢。她说道:“昨天我乘坐17路公交车时,因天气热,就把外套脱了,可是不小心落在车上,但不知道丢在哪趟车了,我坐祖会英的车时随口对她说起了此事,她就让我留下电话号码,说帮我寻找,没想到真的找到了。”其实,在前几年也发生过同样的事情,她保管乘客丢失的物品长达一年之久,当将物品还给乘客时,失主非常感谢,并在《保定晚报》上表扬了祖会英这种细心工作、拾金不昧的精神。

劳动是一种美德,是一种修养,祖会英正是拥有一颗不以善小而不为的朴素之心,一颗时时以关爱他人为己任的纯洁之心,真心对待每一名乘客,在十米车厢里诠释着劳动的意义,向社会传递着正能量,如同习总书记所说,让劳动最光荣、最崇高、最伟大、最美丽蔚然成风!

(编辑:service)
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